ServiceGo

ServiceGo是沃丰科技旗下的一体化智能售后服务平台，提供前沿的市场、销售及服务管理解决方案。它依托低代码PaaS平台的底层架构，凭借灵活的功能模块、可视化配置的设计理念，以及沉淀的多个行业优质解决方案，能够轻松满足各类管理需求，实现全流程数字化管理，提升管理效率与客户满意度。 作为沃丰科技的一体化智能售后服务平台，ServiceGo依据企业的客户服务模式和流程，将企业资源管理（涵盖产品管理、合同管理、备件管理、服务商管理、项目管理、派单管理、CRM客户管理）与服务管理（工程师、客服）有机结合，在同一平台上进行统一管理。所有环节均实现数字化管理与呈现，全面打通线上线下，达成工程师能力精确化、行为轨迹可视化、交付过程数字化、派单规则自动化等目标，为AI机器人在诸多方面创造了巨大的数字化管理与服务价值。 借助ServiceGo售后服务全流程解决方案，AI机器人在内部搭建了服务中台，实现全业务流程自动化，并针对各部门业务特性进行差异化处理。同时，将各部门系统统一与中台打通，确保数据一致性。中台还包含大数据处理和分析模块，并将中台数据作为BI功能的数据源，为企业下一步的数字化服务与管理升级奠定了良好基础。 目前，沃丰科技在全国设有10家分公司，构建了北京 + 武汉双研发中心、北京 + 大连双服务中心的布局，为全国各地客户提供优质服务。沃丰科技已服务数万家企业，其中包括超70家世界500强企业、200家中国500强企业，全面助力全行业实现营销服务的数字化转型升级。服务的知名企业有伊利集团、泰康集团、星巴克、联合利华、美的集团、河钢集团、海尔集团、施耐德电气、明德生物、药明康德、新华三、大金空调、北京地铁等。